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Privacy Officer / Responsable de la protection des renseignements personnels: [email protected] / [email protected]
RxFood Privacy Statement
RxFood Corporation (“RxFood”) takes steps intended to meet privacy principles and requirements with respect to personal information under applicable Canadian privacy legislation. The purpose of this statement is to inform our customers and other individuals we deal with (“you” or “your”) how we collect, use, disclose and protect your personal information.
Personal information is information about an identifiable individual, as more particularly described under applicable privacy legislation. This statement applies to our collection, use and disclosure of personal information in Canada. This statement does not apply to information about our employees or to information that is not personal information.
Personal Information We Collect
RxFood and its agents and representatives collect personal information in a number of circumstances in the course of providing patient-to-clinic digital therapeutics services to hospitals, clinics, and other similar medical institutions who in part provide the end product to their patients and other customers. Personal information we collect includes:
name, email, telephone number, address, and other contact information;
age, gender
dietary habits and digital images of previous meal intakes
details within conversations with medical professionals made through the RxFood platform and application
data relating to the usage of the RxFood platform and application, including web browser details, and computer, mobile phone or tablet details (including details relating to the operating system, mobile network, hardware, or browser)
locations you have been in within the RxFood platform as well as user preferences, pages you wish to visit, favourites stored, or any other related information
schedules of upcoming and previous medical appointments (related to the use of the RxFood platform or those otherwise shared by you to the platform)
details of personal medical conditions
connections with other users on the platform for which you have agreed to be in contact with
the URL that referred you to RxFood’s system
your subscription level
data shared with RxFood through third party services, such as continuous glucose monitor (CGM) data, exercise data, sleep data, medication data, or other similar data which may be collected by you (for example, data from a fitness watch that counts your steps or tracks your sleep)
such other information we may collect with your consent or as permitted or required by law.
Use of Personal Information
RxFood generally uses personal information for the following purposes:
• For review by medical professionals to ascertain the treatment, management, investigation, or diagnosis of a medical condition
• Comparing (anonymously) results of prescribed treatments with other patients in order to improve treatment advice and management of chronic conditions
• Identification of trends, either personally, locally, regionally, or globally, in dietary habits and results that may or may not have been obtained or achieved (subject to the limitations of the RxFood platform)
• Improving image search, image recognition, object sizing, and object detection models and related modules within the RxFood platform
• To improve internally developed models that predict and provide recommendations on meal choices, dietary improvements, dietary adjustments, or other similar non-critical medical nutrition therapy advice
• If you opt-in, for approved third-party suppliers, partners, and affiliates of the platform
• Managing, administering, collecting or otherwise enforcing accounts;
• Maintaining business records for reasonable periods, and generally managing and administering our business including defending and bringing legal actions;
• Meeting legal, regulatory, insurance, security and processing requirements; and
• Otherwise with consent or as permitted or required by law
Disclosure of Your Personal Information
RxFood discloses personal information in the following circumstances:
Data may be shared with third-party suppliers, partners, or affiliates when a user wishes to receive meal recommendations or other similar features within the RxFood platform
Data may be shared with other credible and approved research institutions, hospitals, clinics, or partners in the process of carrying out clinical studies, research & development, or other related activities
RxFood may be required to provide selected partners and suppliers with access to data in the course of delivering services from the RxFood platform. Data access may be granted temporarily on a strictly need-to-know basis. Any access will be revoked immediately upon termination of the partnership, or when it is no longer required for the services provided. RxFood ensures that such partners or suppliers meets industry-standard security best practices, and data will be anonymized and aggregated when possible.
If personal data (including images taken using the RxFood application) is required for the use of specific parts of the platform and may require analysis by a third-party application
Data may be shared with your medical provider, clinician, dietitian, or any other professional using the RxFood Platform who is connected to your use of the platform or RxFood app
When required by law in the jurisdictions that we operate or otherwise deemed reasonably appropriate by the CEO
In addition to the above, personal information may be disclosed to our affiliates (including outside of Canada) for internal audit, management, billing or administrative purposes including defending and bringing legal actions.
When accessing the RxFood platform through a benefits plan or insurance program, no personally identifiable information will be disclosed to your employer or insurance provider. Any data shared with third parties, including your employer or insurance provider, will be in aggregated, anonymized form, strictly for the purpose of fulfilling standard reporting obligations, and will not contain any personal identifiers or individual details.
Service Providers. RxFood may transfer personal information to outside agents or service providers (including affiliates of RxFood acting in this capacity) that perform services on our behalf, for example billing, call-center/support, marketing, information technology, and/or data hosting or processing services or similar services, or otherwise to collect, use, disclose, store or process personal information on our behalf for the purposes described in this Privacy Statement. Some of these service providers or affiliates may be located outside of Canada, including in the United States or Europe, and your personal information may be collected, used, disclosed, stored and processed in the United States or elsewhere outside of Canada for the purposes described in this Privacy Statement. Reasonable contractual other measures we may take to protect your personal information while processed or handled by these service providers are subject to legal requirements in Canada, the United States and other foreign countries applicable to our affiliates, agents and service providers, for example lawful requirements to disclose personal information to government authorities in those countries.
Business Transactions. Personal information may be used by RxFood and disclosed to parties connected with the proposed or actual financing, securitization, insuring, sale, assignment or other disposal of all or part of RxFood or our business or assets, for the purposes of evaluating and/or performing the proposed transaction. These purposes may include, as examples:
permitting those parties to determine whether to proceed or continue with the transaction
fulfilling reporting, inspection or audit requirements or obligations to those parties
Assignees or successors of RxFood or our business or assets may use and disclose your personal information for similar purposes as those described in this Privacy Statement.
Legal, Regulatory, etc. RxFood may disclose your personal information as necessary to meet legal, regulatory (such as, but not limited to, the Health Insurance Portability and Accountability Act 1996 – “HIPAA”, and the General Data Protection Regulation – “GDPR”), insurance, audit, and security requirements, and as otherwise with your consent or as permitted or required by law (including as required by applicable Canadian and foreign laws applicable RxFood or our agents and service providers, and including lawful requirements to disclose personal information to government authorities in those countries).
Cookies and other Tracking Technologies
Cookies are required for the normal operation of the RxFood platform. In addition, they are used in the process of authentication, to view, and to report on your usage of the system. As well, cookies are used to identity which components of our software platform are supported on your device, to enhance the user experience (such as by remembering previous actions).
Affiliates, partners, and third-party providers of the RxFood platform may also incorporate cookies into their components. These cookies from the other providers may incorporate IP tracking, clickstream collection, browsing patterns, or other similar tools. These tools are beyond the control of RxFood and if you have any questions you must contact RxFood. The RxFood platform may not function correctly without these cookies.
Cookies can be removed by the user at any time.
Third Party Requirements
RxFood, through the use of several service providers, has specific privacy considerations which are listed here.
The use of information received from Google Health Connect will adhere to the Health Connect Permissions Policy, including the Limited Use requirements. Use of certain RxFood products will require this service to function properly. If you wish to obtain more information restrict access to this data, or delete Health Connect Data, contact [email protected].
RxFood utilizes the services of Customer.io (EU) to handle communication with customers through email, SMS/text message, push alerts, and other similar services. Contact [email protected] for any concerns relating to this. Use of Customer IO is required to use RxFood.
Your Consent
Consent to the collection, use and disclosure of personal information may be given in various ways. Consent can be express (for example, orally, electronically or on a form you may sign describing the intended uses and disclosures of personal information) or implied (for example, when you provide information necessary for a service you have requested). You may provide your consent in some circumstances where notice has been provided to you about our intentions with respect to your personal information and you have not withdrawn your consent for an identified purpose, such as by using an “opt out” option provided, if any. Consent may be given by your authorized representative (such as a legal guardian or a person having a power of attorney). Generally, by providing us with personal information, we will assume that you consent to our collection, use and disclosure of such information for the purposes identified or described in this privacy statement, if applicable, or otherwise at the time of collection.
You may withdraw your consent to our collection, use and disclosure of personal information at any time, subject to contractual and legal restrictions and reasonable notice. Note that if you withdraw your consent to certain uses of your personal information, we may no longer be able to provide certain of our products or services. Note also that where we have provided or are providing services to you, your consent will be valid for so long as necessary to fulfil the purposes described in this Privacy Statement or otherwise at the time of collection, and you may not be permitted to withdraw consent to certain necessary uses and disclosures (for example, but not limited to, maintaining reasonable business and transaction records, disclosures to Canadian and foreign government entities as required to comply with laws, and reporting on credit information after credit has been granted, if applicable).
RxFood collects, uses and discloses your personal information with your consent, except as permitted or required by law. We may be required or permitted under statute or regulation to collect, use or disclose personal information without your consent, for example to comply with a court order, to comply with local or federal regulations or a legally permitted inquiry by a government agency, or to collect a debt owed to us.
Security
We take reasonable steps to protect your personal information using physical, electronic or procedural security measures appropriate to the sensitivity of the information in our custody or control, which may include safeguards to protect against loss or theft, as well as unauthorized access, disclosure, copying, use or modification. Authorized employees, agents and mandataries of RxFood who require access to your personal information in order to fulfil their job requirements will have access to your personal information.
Retention
Personal information is retained as described in this Privacy Statement, and otherwise in accordance with our record retention policies. Our record retention periods are established taking into account requirements of privacy laws, the purposes for which the information was collected, legal and regulatory requirements to retain the information for minimum periods, limitation periods for taking legal action, and our business purposes.
Access, Correction and Contacting Us
RxFood may establish and maintain a file of your personal information for the purposes described above, which will be accessible through the mobile application or by contacting the your medical provider who is responsible for maintaining your account. If you wish to request access or correction of your personal information in our custody or control, you may write to the above address, attention Office of the CEO. Your right to access or correct your personal information is subject to applicable legal restrictions. We may take reasonable steps to verify your identity before granting access or making corrections. If you wish to make inquiries or complaints or have other concerns about our personal information practices, you may write to us as described above, e-mail us at privacy@rxfood.co.
App Usage
The iSpy (renamed as RxFood) app generates an estimate of the nutrient content in the food you have logged. Typically, the app is reasonably accurate in its nutrient content estimation, however, the accuracy may vary due to a number of factors: (i) the brand, (ii) size estimation from a photo, text or voice if user sizing is not specified, (iii) user description (i.e. a computer may not know what is in a smoothie if the user does not specify), and more. As such, it is important for you to remember not never make insulin dosing or any other decisions based on the information provided by the app, as this could lead to dosing or other errors. If you have any questions or concerns about your or your child’s insulin dosing, you should contact your or your child’s healthcare team.
Privacy Statement Changes
This Privacy Statement may be revised from time to time. If we intend to use or disclose Personal Information for purposes materially different than those described in this statement, we will make reasonable efforts to notify affected individuals, if necessary, including by revising this Privacy Statement. If you are concerned about how your personal information is used, you should contact us as described above or by checking at our website periodically at https://www.rxfood.co/privacy-policy to obtain a current copy of this statement. We urge you to request and review this Privacy Statement frequently to obtain the current version. Your continued provision of Personal Information or use of our services following any changes to this Privacy Statement constitutes your acceptance of any such changes. This privacy statement is effective as of September 10, 2024.
RxFood — Déclaration de confidentialité
La Corporation RxFood (« RxFood ») prend des mesures visant à respecter les principes et les exigences en matière de confidentialité concernant les renseignements personnels en vertu de la réglementation canadienne sur la protection de la vie privée. La présente déclaration a pour but d’informer nos clients et toute personne avec qui nous traitons (« vous » ou « vos ») de notre processus de collecte, d’utilisation, de divulgation et de protection des renseignements personnels.
Les renseignements personnels sont de l’information au sujet d’une personne identifiable, plus particulièrement, ceux décrits dans la réglementation sur la protection de la vie privée. La présente déclaration s’applique à notre collecte, utilisation et divulgation des renseignements personnels au Canada. Elle ne s’applique pas à l’information concernant nos employés ni à des renseignements autres que personnels.
Les renseignements personnels que nous recueillons
RxFood ainsi que ses mandataires et ses représentants recueillent des renseignements personnels dans différentes circonstances au cours de la prestation de services thérapeutiques numériques aux hôpitaux, cliniques et autres établissements de santé qui fournissent notamment le produit final à leurs patients et autres clients. Les renseignements personnels que nous recueillons comprennent :
nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse civique et autres coordonnées;
âge, genre;
habitudes alimentaires et images numériques de repas consommés;
information tirée de conversations tenues avec des professionnels médicaux sur la plateforme et l’application RxFood;
données liées à l’utilisation de la plateforme et l’application RxFood, y compris de l’information sur le navigateur Web, l’ordinateur, l’appareil ou téléphone mobile ou la tablette (y compris de l’information liée au système d’exploitation, au réseau cellulaire, au logiciel ou au navigateur);
emplacements visités de la plateforme RxFood de même que les préférences, les pages consultées, les favoris ou toute autre information connexe de l’utilisateur;
horaire des rendez-vous médicaux passés et à venir (en lien avec l’utilisation de la plateforme RxFood ou ceux partagés sur la plateforme);
information sur les affections médicales;
liens avec d’autres utilisateurs de la plateforme avec lesquels l’utilisateur a accepté d’être en communication;
URL qui a orienté l’utilisateur vers le système RxFood;
niveau d’inscription;
données partagées avec RxFood par le biais de services tiers, telles que les données de moniteur de glucose en continu (CGM), données d'exercice, données de sommeil, données sur les médicaments, ou d'autres données similaires qui peuvent être collectées par vous (par exemple, des données provenant d'une montre de fitness qui compte vos pas ou suit votre sommeil);
toute autre information pouvant être recueillie avec votre consentement, permise ou exigée par la loi.
Utilisation des renseignements personnels
RxFood utilise généralement les renseignements personnels aux fins suivantes :
l’examen par des professionnels médicaux pour la vérification du traitement, de la prise en charge, de l’investigation ou du diagnostic lié à une affection médicale;
la comparaison (anonyme) des résultats de traitements prescrits avec ceux d’autres patients afin d’améliorer les conseils visant le traitement et la prise en charge des affections chroniques;
la définition des tendances, que ce soit à l’échelle personnelle, locale, régionale ou internationale, dans les habitudes alimentaires et les résultats obtenus ou non (dans les limites de la plateforme RxFood);
l’amélioration de la recherche et la reconnaissance d’images, du dimensionnement et des modèles de détection des objets, et de tout module connexe de la plateforme RxFood;
l’amélioration des modèles conçus à l’interne pour prédire et formuler des recommandations sur les choix de repas, des améliorations et des ajustements du régime alimentaire, ou tout autre conseil nutritionnel non essentiel du point de vue médical;
si vous acceptez d’y souscrire, les tiers fournisseurs, partenaires et membres approuvés de la plateforme;
la gestion, l’administration ou le recouvrement des comptes;
la conservation des documents d’affaires pour des périodes raisonnables, et de manière générale la gestion et l’administration de nos activités y compris défendre et engager des actions judiciaires;
le respect d’exigences juridiques et réglementaires, et en matière d’assurance, de sécurité et de processus; et
à d’autres fins si vous y consentez ou si la loi le permet ou l’exige.
Divulgation des renseignements personnels
RxFood divulgue des renseignements personnels dans les circonstances suivantes :
Des données peuvent être communiquées à des tiers fournisseurs, des partenaires ou des membres affiliés lorsque l’utilisateur souhaite obtenir des recommandations à propos de ses repas ou pour d’autres fonctionnalités similaires de la plateforme RxFood.
Des données peuvent être communiquées à d’autres établissements de recherche, hôpitaux, cliniques ou partenaires fiables et approuvés dans le cadre d’activités d’études cliniques, de recherche et développement ou d’autres activités connexes.
Dans le cadre du développement de la plateforme RxFood, lorsqu’un partenaire ou un fournisseur impliqué dans le processus nécessite l’accès aux données (l’anonymisation des données — données sans nom, adresse courriel, numéro de téléphone ou adresse civique — sera la méthode standard et privilégiée pour le partage des données; on ne peut toutefois pas garantir que ce sera toujours le cas).
Lorsque des données personnelles (y compris des images prises au moyen de l’application RxFood) sont requises aux fins d’utilisation de sections précises de la plateforme et puissent nécessiter une analyse par l’application d’une tierce partie.
Des données peuvent être communiquées à votre dispensateur de soins, clinicien, diététicienne ou tout autre professionnel qui utilise la plateforme RxFood et qui est associé à votre compte sur la plateforme ou l’application RxFood.
Lorsqu’exigé par la loi de l’autorité compétente où nous menons nos activités ou jugé raisonnablement approprié par le PDG.
Outre ce qui précède, des renseignements personnels peuvent être communiqués à nos membres affiliés (y compris à l’extérieur du Canada) à des fins de vérification interne, de gestion, de facturation ou d’administration, y compris pour défendre et engager des actions judiciaires.
Lorsque vous accédez à la plateforme RxFood par le biais d'un régime d'avantages sociaux ou d'un programme d'assurance, aucune information personnellement identifiable ne sera divulguée à votre employeur ou à votre fournisseur d'assurance. Toutes les données partagées avec des tiers, y compris votre employeur ou votre fournisseur d'assurance, seront sous forme agrégée et anonymisée, strictement dans le but de remplir les obligations de rapport standard, et ne contiendront aucun identifiant personnel ni détail individuel.
Fournisseurs de service. RxFood peut transférer des renseignements personnels à des mandataires ou des fournisseurs de service externes (y compris des membres affiliés de RxFood remplissant ces fonctions) qui fournissent des services pour notre compte. Il peut s’agir de la facturation, du soutien en centre d’appels, du marketing, de la technologie d’information, de l’hébergement des données ou des services de traitement des données, ou de tout service similaire, ou encore des services visant la collecte, l’utilisation, la divulgation, l’entreposage ou le traitement des renseignements personnels pour notre compte et aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Certains de ces fournisseurs de services ou membres affiliés peuvent être à l’étranger, notamment aux États-Unis ou en Europe, et des renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, entreposés et traités aux États-Unis ou ailleurs à l’extérieur du Canada aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Toutes mesures contractuelles prises pour protéger les renseignements personnels dans le cadre du traitement ou de la manipulation par ces fournisseurs de service sont assujetties aux exigences réglementaires, du Canada, des États-Unis et de tout autre pays, qui s’appliquent à nos membres affiliés, mandataires et fournisseurs de service, notamment les exigences légales qui prévoient la divulgation des renseignements personnels aux autorités gouvernementales de ces pays.
Transactions opérationnelles. Des renseignements personnels peuvent être utilisés par RxFood ou divulgués à des tierces parties en ce qui a trait au financement actuel ou proposé, la titrisation, l’assurance, la vente, la cession ou toute autre liquidation en tout ou en partie de RxFood, son entreprise ou ses actifs, aux fins de l’évaluation ou de l’exécution de la transaction proposée, ce qui peut comprendre :
autoriser ces parties à déterminer s’ils vont ou non de l’avant avec la transaction;
remplir des exigences ou obligations en matière de déclaration, d’inspection ou de vérification pour ces parties.
Les cessionnaires et ayants droit de RxFood, de son entreprise ou de ses actifs peuvent utiliser ou divulguer des renseignements personnels à des fins semblables à celles décrites dans la présente Déclaration de confidentialité.
Lois, règlements, etc. RxFood peut divulguer des renseignements personnels au besoin pour respecter des exigences légales et réglementaires (notamment, sans s’y limiter, la Health Insurance Portability and Accountability Act 1996 (HIPAA) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD), et les exigences en matière d’assurance, de vérification et de sécurité, ou selon votre consentement ou ce qu’autorise ou exige la loi (notamment en vertu des lois canadiennes ou étrangères applicables à RxFood ou ses mandataires et fournisseurs de service, y compris les exigences légales qui prévoient la divulgation des renseignements personnels aux autorités gouvernementales de ces pays).
Témoins et autres technologies de pistage
Les témoins de navigation sont nécessaires à l’exploitation normale de la plateforme RxFood. Ils sont aussi utilisés dans le processus d’authentification, ainsi que pour visualiser et produire des rapports sur l’utilisation du système. En outre, les témoins servant à identifier les éléments de notre plateforme logicielle pris en charge sur votre appareil et à améliorer l’expérience utilisateur (comme de sauvegarder les actions précédentes).
Les membres affiliés, les partenaires et les fournisseurs tiers de la plateforme RxFood peuvent également incorporer des témoins à leurs composants. Les témoins d’autres fournisseurs peuvent comprendre le pistage d’adresse IP, le suivi du parcours de navigation, les tendances de navigation ou d’autres outils similaires. Ces outils sont indépendants du contrôle de RxFood et pour toute question, communiquez avec RxFood. La plateforme RxFood pourrait ne pas fonctionner correctement sans les témoins.
Les témoins de navigation peuvent être supprimés en tout temps par l’utilisateur.
Exigences des Tiers
RxFood, en utilisant plusieurs fournisseurs de services, a des considérations de confidentialité spécifiques qui sont énumérées ici.
L'utilisation des informations reçues de Google Health Connect respectera la Politique de Permissions de Health Connect, y compris les exigences d'Utilisation Limitée. L'utilisation de certains produits RxFood nécessitera ce service pour fonctionner correctement. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, restreindre l'accès à ces données, ou supprimer les données de Health Connect, contactez [email protected].
RxFood utilise les services de Customer.io (EU) pour gérer la communication avec les clients par courriel, SMS/message texte, alertes push, et d'autres services similaires. Contactez [email protected] pour toute préoccupation relative à cela. L'utilisation de Customer IO est nécessaire pour utiliser RxFood.
Consentement
Le consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels peut être fourni de différentes façons. Le consentement peut être formulé (par exemple, oralement, électroniquement ou au moyen d’un formulaire à signer qui décrit l’utilisation et la divulgation prévues des renseignements personnels) ou implicite (par exemple, lorsque vous fournissez l’information nécessaire pour un service que vous avez demandé). Votre consentement peut être fourni dans certaines circonstances comme lorsqu’on vous avise de nos intentions concernant vos renseignements personnels et que vous ne retirez pas votre consentement visant les intentions identifiées, par exemple au moyen de l’option de renonciation, le cas échéant. Le consentement peut être fourni par votre représentant autorisé (comme un tuteur légal ou un mandataire). De façon générale, lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, nous tenons pour acquis que vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces renseignements aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, s’il y a lieu, ou au moment de la collecte.
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels en tout temps, sous réserve des restrictions contractuelles et légales ainsi que d’un préavis raisonnable. Prenez note que lorsque vous retirez votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, nous pourrions ne plus pouvoir vous fournir certains de nos produits ou services. De plus, lorsque des services vous ont été fournis ou vous sont fournis, votre consentement sera valide aussi longtemps que le nécessitent les fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité ou au moment de la collecte, et vous pourriez ne pas pouvoir retirer votre consentement pour certaines utilisations ou divulgations (par exemple, sans s’y limiter, le maintien raisonnable des dossiers opérationnels et transactionnels, la divulgation aux entités gouvernementales canadiennes ou étrangères aux fins de conformité avec les lois, et la déclaration de renseignements de crédit lorsqu’un crédit a été accordé, le cas échéant).
RxFood ne recueille, n’utilise et ne divulgue vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, sauf dans les cas prévus ou exigés par la loi. En vertu d’autres lois ou règlements, nous pourrions être tenus ou autorisés à recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans votre consentement, par exemple pour respecter une ordonnance du tribunal, pour se conformer à la réglementation locale ou fédérale ou à une enquête autorisée par la loi et menée par un organisme gouvernemental, ou pour le recouvrement d’une créance.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité physique, électronique ou administrative appropriées selon la sensibilité de l’information sous notre garde et contrôle, ce qui peut comprendre des mesures de protection contre la perte ou le vol, et contre les formes non autorisées d’accès, de divulgation, de copie, d’utilisation ou de modification. L’accès sera accordé aux employés et aux mandataires de RxFood qui nécessitent l’accès aux renseignements personnels afin de répondre aux exigences de leur emploi.
Conservation
Les renseignements personnels sont conservés tel qu’il est précisé dans la présente Déclaration de confidentialité ou, autrement, conformément à nos politiques de conservation des dossiers. Nos périodes de conservation des dossiers sont établies en fonction des exigences des lois sur la protection de la vie privée, des motifs aux fins desquels l’information a été recueillie, des exigences légales et réglementaires en matière de conservation de l’information pour des périodes minimums, des délais de prescription visant la prise d’actions judiciaires, et de nos objectifs opérationnels.
Accès, correction et nous rejoindre
RxFood peut, aux fins susmentionnées, constituer et tenir à jour un dossier de vos renseignements personnels, accessible au moyen de l’application mobile ou en communiquant avec le dispensateur de soins qui est responsable de gérer votre compte. Pour demander l’accès ou apporter des corrections à vos renseignements personnels sous la garde ou le contrôle de RxFood, faites-en la demande par écrit à l’adresse ci-dessous, à l’attention du Bureau du PDG. Votre droit d’accéder à vos renseignements personnels ou à les modifier est assujetti aux restrictions légales qui s’appliquent. Nous pourrions prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès ou le droit d’apporter des modifications. Pour toute demande de renseignements, plainte ou préoccupation au sujet de nos pratiques liées aux renseignements personnels, communiquez avec nous à [email protected].
Utilisation de l’application
L’application iSpy (renommée RxFood) produit une estimation de la teneur en nutriments des aliments que vous avez enregistrés. De façon générale, l’estimation de la teneur en nutriments produite par l’application est d’une exactitude raisonnable. Cette exactitude peut toutefois varier selon certains facteurs, notamment : (i) la marque, (ii) la portion estimée à partir d’une photo, ou l’omission de la portion dans la description écrite ou vocale, (iii) la description faite par l’utilisateur (p. ex. l’ordinateur ne peut pas savoir ce que contient un smoothie si l’utilisateur n'en précise pas les ingrédients). Par conséquent, il est important de ne pas établir les doses d’insuline ou toute autre décision basée sur les informations fournies par l'application, car des erreurs de dosage ou autres pourraient en découler. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de vos doses d’insuline ou de celles de votre enfant, communiquez avec votre équipe de soins de santé ou celle de votre enfant.
Modification de la Déclaration de confidentialité
La présente Déclaration de confidentialité peut faire l’objet de révisions. Si nous prévoyons utiliser ou divulguer des renseignements personnels à des fins substantiellement différentes de celles décrites dans la présente déclaration, nous déploierons des efforts raisonnables pour en aviser les personnes concernées, au besoin, notamment en modifiant la présente Déclaration de la confidentialité. Si vous avez des préoccupations quant à la façon dont nous utilisons les renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous tel que susmentionné ou obtenez la version à jour de la présente déclaration en consultant régulièrement notre site Web au https://www.rxfood.co/privacy-policy. Nous vous prions d’obtenir et de passer régulièrement en revue la version à jour de la présente déclaration. Votre apport continu en renseignements personnels ou l’utilisation de nos services suivant toute modification de la Déclaration de confidentialité constitue votre acceptation de la modification. La présente Déclaration de la confidentialité entre en vigueur le 14 mars 2023.